Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ab dem Tag der Buchung ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Ausübung des Widerrufs

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Nina Ebeling und Julia Fleischmann
kontakt@kreativraum-bs.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

AGB & Datenschutz

Inhaltsverzeichnis

  1. Geltungsbereich

  2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

  3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

  4. Preise und Versandkosten

  5. Lieferung, Warenverfügbarkeit

  6. Zahlungsmodalitäten

  7. Eigentumsvorbehalt

  8. Sachmängelgewährleistung und Garantie

  9. Haftung

  10. Speicherung des Vertragstextes

  11. Erlaubniserteilung zu Referenznennung von Gewerbetreibenden

  12. Schlussbestimmungen

1. Geltungsbereich

1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen der
KreativRaum GbR
unter der Geschäftsführung von Nina Ebeling und Julia Fleischmann (nachfolgend „Gewerbetreibende“) ansässig in
Königstieg 13b
38118 Braunschweig
und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Stornierungen und Beanstandungen per E-Mail unter kontakt@kreativraum-bs.de

1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Gewerbetreibende stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

2.1. Die Darstellung der Dienstleistungen in Form von kreativen Workshops, privaten Events und der Raumvermietung des KreativRaums Braunschweig im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchung. Mit der Buchung der gewünschten Dienstleistung gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Dienstleistungen etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer bleiben vorbehalten.

2.2. Die Dienstleistungen finden ausschließlich vor Ort in den Räumlichkeiten des Gewerbetreibenden sowie im Außenbereich des angemieteten Raumes statt. Sie umfassen eine maximale Teilnehmendenzahl von innerhalb 10 Personen und außerhalb 14 Personen. Termine und Dauer der Veranstaltung werden im Vorfeld bei der Buchung bekanntgegeben. Eine mögliche Überziehung der zuvor angegebenen Dauer beruht auf Freiwilligkeit des Gewerbetreibenden und des Kunden zur Fertigstellung der Dienstleistung.

2.3. Der Gewerbetreibende vergibt keine Garantie auf Lernerfolg oder Zufriedenheit der Kunden während der Dienstleistung. Es handelt sich um ein freiwilliges Angebot des Kunden.

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Gewerbetreibenden Dienstleistungen unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche [„jetzt anmelden“] in einem so genannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbs kann die Produktauswahl verändert werden. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche [„Zur Kasse“] zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.

3.2. Über die Schaltfläche [„Zahlungspflichtig bestellen“] gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Dienstleistungen ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen.

3.3. Der Gewerbetreibende schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird. Diese Dokumentation stellt keine Annahme des Antrags dar, sondern dient nur der Bestätigung des Eingangs der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn die Überweisung des auszurichtenden Betrages des Kunden beim Gewerbetreibenden eintrifft.

4. Preise und Versandkosten

4.1. Alle Preise, die auf der Website des Gewerbetreibenden angegeben sind, verstehen sich als Endpreise. Es wird die Umsatzsteuer berechnet.

4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen. Diese werden dem Käufer im Bestellprozess gesondert mitgeteilt. Diese treten nur bei physischen Produkten, wie beispielsweise Gutscheinen auf.

5. Warenverfügbarkeit

5.1. Wenn das bestellte Produkt / die bestellte Dienstleistung nicht verfügbar ist, weil der Gewerbetreibende die entsprechende Dienstleistung nicht anbieten kann, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Der Gewerbetreibende informiert den Kunden unverzüglich und bietet ggf. eine vergleichbare Dienstleistung an.

6. Zahlungsmodalitäten

6.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Diese sind im Bestellprozess aufgeführt. Die Zahlung hat im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.

7. Haftung

9.1. Der Gewerbetreibende haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

9.2. Für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten haftet der Gewerbetreibende nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

9.3. Die Haftung des Gewerbetreibenden ist ausgeschlossen, wenn der Kunde selbst die Ware beschädigt oder unsachgemäß mit den Produkten umgeht.

9.4. Der Gewerbetreibende haftet in keiner Weise für mitgebrachte Gegenstände.

8. Urheber- & Nutzungsrechte

8.1. Sämtliche im Rahmen der Dienstleistung zur Verfügung gestellten Inhalte, Unterlagen und Materialien (z. B. Skripte, Präsentationen, Arbeitsblätter, Videos, Konzepte, Methoden) sind urheberrechtlich geschützt. Das Urheberrecht verbleibt – soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart – beim Gewerbetreibenden.

8.2.Eine Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder Weitergabe der möglicherweise während der Dienstleistung erworbenen Unterlagen – ganz oder teilweise – ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.
Dies gilt insbesondere für die Weitergabe an Dritte sowie die Nutzung in eigenen Workshops, Schulungen oder kommerziellen Angeboten.

8.3. Ton-, Bild- oder Videoaufnahmen der Dienstleistung durch Kunden sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Anbieters gestattet.

9. Speicherung des Vertragstextes

Nach Abgabe der Bestellung sendet der Gewerbetreibende dem Kunden eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die angegebene E-Mail-Adresse zu.

11. Erlaubniserteilung zu Referenznennung von Gewerbetreibenden

Ein gewerbetreibender Kunde gestattet mit Auftragsabschluss die Nutzung seiner Referenz auf der Website und den Printmedien des Gewerbetreibenden.

12. Cookies & Tracking

12.1. Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website und die Bereitstellung grundlegender Funktionen erforderlich sind (z. B. Seitennavigation, Buchungsfunktionen, Sicherheitsfunktionen). Die Nutzung dieser Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer technisch fehlerfreien und nutzerfreundlichen Website).

12.2. Beim ersten Besuch der Website werden Kunden über ein Cookie-Banner über die Verwendung von Cookies informiert und können ihre Einwilligung jederzeit erteilen oder widerrufen. Nicht technisch notwendige Cookies werden erst gesetzt, nachdem eine ausdrückliche Einwilligung erfolgt ist (Opt-in).

13. Schlussbestimmungen

13.1. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Gewerbetreibenden, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

13.2. Vertragssprache ist Deutsch.

13.3. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: Online Dispute Resolution | European Commission. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Besondere Hinweise für Veranstaltungen

14.1. Haftungsausschluss für Speisen und Getränke
Während der Dienstleistungen werden zumeist Getränke und Snacks gestellt. Der Verzehr erfolgt auf eigene Verantwortung. Der Gewerbetreibende übernimmt keine Haftung für etwaige gesundheitliche Beeinträchtigungen oder Unverträglichkeiten, die durch den Verzehr der bereitgestellten Produkte entstehen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten Seitens des Gewerbetreibenden vorliegt.

14.2. Foto- und Videoaufnahmen
Während der Dienstleistungen entstehen zumeist Fotos und gelegentlich kurze Videoaufnahmen. Dieses Material wird ausschließlich für das Marketing des Unternehmens auf den eigenen Social-Media-Kanäle sowie auf der Homepage genutzt, um Einblicke in vergangene Events zu geben. Mit der Teilnahme am Event erklärt sich der Kunde einverstanden, dass Bildmaterial, auf dem der Kunde ggf. zu sehen ist, zu diesen Zwecken verwendet werden darf. Sollte ein Kunde dies nicht wünschen, so hat er den Gewerbetreibenden vor Beginn der Dienstleistung darüber in Kenntnis zu setzten. Der Gewerbetreibende wird dieser Aufforderung nachkommen und von etwaigen Aufnahmen absehen.

15. Allgemeine Geschäftsbedingungen für Geschenkgutscheine

15.1. Geltungsbereich
Diese AGBs regeln den Erwerb und die Nutzung von Geschenkgutscheinen des Gewerbetreibenden und gelten ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Buchung von Dienstleistungen über den Online-Shop.

15.2. Gültigkeitsdauer
Ein Gutschein ist drei Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Nach Ablauf der Frist verfällt jeglicher verbliebene Gutscheinwert ohne Anspruch auf Erstattung. Dies ist eine unternehmenseigene Entscheidung des Gewerbetreibenden und soll der Planungssicherheit des Unternehmens dienen.

15.3. Einlösbarkeit
Gutscheine können im Online-Shop für angebotene Dienstleistungen des Gewerbetreibenden eingelöst werden. Pro Bestellung kann der Gutschein ganz oder teilweise eingelöst werden; ein etwaiger Restwert verbleibt auf dem Gutschein bis zum Ablaufdatum.

15.4. Keine Barauszahlung
Eine (Teil-)Auszahlung des Gutscheinwertes in Bargeld oder Überweisung ist ausgeschlossen, ebenso eine Verzinsung.

15.5. Haftung bei Verlust oder Missbrauch
Gutscheine sind wie Bargeld zu behandeln. Bei Verlust, Diebstahl oder unbefugter Nutzung übernimmt der Gewerbetreibende keine Haftung; ein Ersatz wird nicht gewährt.

15.6. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Käufer Verbraucher, bleibt sein gesetzlicher Gerichtsstand unberührt; andernfalls ist unser Geschäftssitz ausschließlicher Gerichtsstand.

15.7. Änderung der Gutschein-AGBs
Der Gewerbetreibende behält sich vor, diese Gutschein-AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Für bereits erworbene Gutscheine gelten die bei Erwerb veröffentlichten Bedingungen, sofern die Änderung für den Kunden nicht günstiger ist.

Stand: Januar 2026

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

KreativRaum GbR
Königstieg 13b
38118 Braunschweig
E-Mail: kontakt@kreativraum-bs.de


2. Arten der verarbeiteten Daten

Von dem Gewerbetreibenden werden die folgenden personenbezogenen Daten verarbeitet:

  • Bestandsdaten (z.B. Name, Adresse)

  • Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse)

  • Vertragsdaten (z.B. Bestelldaten)

  • Zahlungsdaten (z.B. Zahlungsabwicklungen via Mollie)

  • Nutzungsdaten (z.B. Zugriffszeiten auf unsere Website)

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder der Gewerbetreibende gesetzlich dazu verpflichtet ist.

3. Zweck der Verarbeitung

Der Gewerbetreibende verarbeitet diese Daten zu folgenden Zwecken:

  • Vertragserfüllung (z.B. für Bestellungen im Online-Shop, für die Rechnungserstellung)

  • Kundenservice und Kommunikation (z.B. Beantwortung von Anfragen)

  • Werbung (nur im Rahmen einer Newsletter-Anmeldung)

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Kunden erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: zur Erfüllung eines Vertrags (z.B. für Bestellungen im Online-Shop)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: auf Grundlage Ihrer Einwilligung (z.B. Newsletter)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (z.B. Optimierung des Online-Angebots)

5. Auftragsverarbeiter

Der Gewerbetreibende wickelt Zahlungen über SumUp (vor Ort-Käufe) und PayPal (Online-Käufe) ab. Weitere Drittanbieter werden für Marketing oder Kommunikation nicht genutzt.

6. Sicherheitsmaßnahmen

Zum Schutz der Daten der Kunden hat der Gewerbetreibende Sicherheitsmaßnahmen getroffen, wie z.B. die Verwendung von sicheren HTTPS-Verbindungen über die Website. Der Gewerbetreibende verwendet Squarespace und Ionos, das entsprechende Sicherheitsstandards zur Verarbeitung von Zahlungen und personenbezogenen Daten einhält. Weitere Details zu spezifischen Sicherheitsmaßnahmen können bei Bedarf angefragt werden.

7. Übermittlung in Drittländer

Ihre Daten werden nicht in Drittländer außerhalb der EU übermittelt.

8. Rechte der betroffenen Personen

Kunden haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft: Kunden können Auskunft über die beim Gewerbetreibenden gespeicherten Daten verlangen.

  • Recht auf Berichtigung: Kunden können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

  • Recht auf Löschung: Kunden können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Kunden können unter bestimmten Bedingungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Kunden können verlangen, dass der Gewerbetreibende Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitstellt.

  • Recht auf Widerspruch: Kunden können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere wenn diese für Direktwerbung verwendet werden.

Um diese Rechte geltend zu machen, können Kunden den Gewerbetreibenden über folgende E-Mail-Adresse kontakt@kreativraum-bs.de kontaktieren.

9. Widerruf der Einwilligung

Wenn Kunden dem Gewerbetreibenden eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten gegeben haben (z.B. für den Newsletter), können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Der Gewerbetreibende behält sich vor, diese Datenschutzerklärung regelmäßig anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Vorgaben oder Änderungen in der Datenverarbeitung anzupassen.

Stand: Januar 2026